成立之初的普罗格，短短几年间，所秉承的“落地为目标”的物流技术服务理念不断得到市场认可，服务范围涵盖医药健康、生鲜冷链、零售商超、快消、日化、电子商务、精益生产、家电、服饰时尚等十多个行业。

在发展过程中，做不做物流运营，是周志刚创业历程中的重大抉择。物流运营的净利率水平不高，前期的客户开发速度会相对较快，做好了，网络广度及深度均具有优势，但是也会让公司进入重资产运营，增加企业经营风险。

这是个艰难的抉择，周志刚召集领导班子几天不眠不休的开会讨论，最后还是决定——做！

2014年，普罗格开始涉足物流运营服务，作为国内最早一批开展物流运营服务的企业，普罗格成为菜鸟合作伙伴，并在随后的两年间形成全国物流网络节点布局。公司在华中、华东、华北、西南、华南五大枢纽建立了物流运营基地，仓储面积达到13万平米，形成了“云仓”运营网络，开创了“科技+运营”的新型供应链服务模式，为超过100家客户提供物流运营服务。“真正做运营之后我们发现，当你的服务做到位之后，客户愿意为他认为的合理成本买单。同时，运营服务跟设备投入不同，它是一种伴随性的，客户需要从中获得持续稳定的支撑。”他说。

在推进运营业务过程中，周志刚发现，随着物流行业由资源密集型向技术密集型转变趋势日趋明显，电商、新零售等客户企业日益青睐运营型服务（即物流代运营），而冷淡传统项目型服务。面对这一变化，2017年，普罗格发布了“新物流战线”首个智能物流项目——智仓1号，该项目是基于“工业4.0”智能生产的发展与应用需求，将电商物流由传统的人海战术转化为现代物流的智能化、无人化作业的新型仓储物流中心，集自动化仓储系统、自动输送系统、在线拣选系统、自动分拣系统、逻辑控制系统、计算机及相应的集成管理系统于一身，优化了物流中间操作环节，实现了商品自动上架、自动出库、自动拣选、自动打印和自动分拣的全自动化作业，为菜鸟美妆、家居等行业提供全面的仓储服务。

周志刚认为，物流运营业务的发展是普罗格这些年最大的变化和成长所在。“现在物流技术发展更新很快，但始终不变的是——物流效率！物流是要有效率，要讲成本，要杜绝差错，这些是核心，是做物流的基本出发点”。普罗格通过运营项目的开展，不断加深对于物流效率本质的理解，更加强调落地，并把这种理念真正变成普罗格的“基因”。