近年来，周志刚一直致力于将普罗格由系统集成为主的技术性型公司向精益供应链科技服务商升级。谈及原因，周志刚表示：“技术只是手段，服务才是根本。提供服务成为新的市场主体，也成为了市场的未来趋势。普罗格顺应市场趋势，将科技和服务协同发展，通过咨询、软件、自动化集成和运营四个方面构建精益供应链服务。”

对普罗格来讲，构建精益供应链的最大挑战就是如何聚焦竞争力。相比于提供单一服务，整体服务力求每个环节都精益求精，这需要企业拥有强大资源整合能力。为此，普罗格建立了软件和自动化两大技术团队，并开展了一系列业务及产品创新，将规划、信息化、物流自动化、仓内运营这几方面深度融合，而非简单的叠加。目前普罗格建立了云平台，并拥有了70余套具有自主知识产权的物流信息系统软件，具备多区域、多节点和同时部署等特点，能够广泛运用于各个不同的行业，并能根据客户特点进行个性化调整，具备了为客户提供精益供应链整体服务的能力。

普罗格用精益的运营服务体系驱动先进的技术，创造出令客户满意的运营服务体验。周志刚特别强调了普罗格在企业内外同步推行“精益”理念。普罗格致力于为客户消除供应链中所有环节包括时间、资源等各方面的浪费，力求整个过程的流畅性；对内用“精益和服务意识”作为组建团队基础，培养具有“精益”理念的服务团队。

“与客户建立信任的关系是靠持久可靠的服务，”周志刚在谈到运营中心的优势时说道，“目前很多中国企业由于其商业模式合理，资源运用得当，发展得相当迅速。他们将精力集中在品牌建设和产能建设，迫切希望在供应链方面有一个可靠的伙伴，而普罗格以标准化为基础为客户提供个性化、精益化服务和增值服务得到了客户认可，也在与菜鸟的合作中也得到了完整的体现。因与上下游的合理对接，以及在各项任务中的出色表现，普罗格被菜鸟授予‘菜鸟网络磐石合作伙伴’、‘菜鸟联盟金鹰奖’、“菜鸟全球合作伙伴年度最佳创新奖”等荣誉，获得菜鸟及各商家的广泛好评。”